Support ist einer der wichtigsten Grundsteine in der Angebotspalette von NSi. Wir stehen Ihnen hierbei direkt als Ansprechpartner zur Verfügung und helfen Ihnen gerne bei Fragen rund um unsere Produkte wie auch Lösungen für Ihre Geschäftsanforderungen.

Support Zeiten

Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Support in Nebenzeiten:  Möglich mit 48h Stunden Vorankündigung.
Vor-Ort Support:  Nach Absprache, wobei hierfür Kosten entstehen können.

Kontakt

Email: eu-support@nsius.com
Telefon: +49 6442 953 384 0 

Remote Support

Um unseren Kunden schnell und direkt hlefen zu können setzen wir Werkzeuge für die Fernwartung ein. Diese Systeme kommunizieren über sichere Protokolle und erfodern keine Änderungen und Ihrer Sicherheitshardware wie Firewall usw.

Antwortzeiten

Natürlich sind wir bemüht innerhalb kürzester Zeit auf Ihre Anfragen zu reagieren, wobei hier die durchschnittliche Antwortzeit innerhalb eine Arbeitstages liegt.